Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025
Noi di nexolaviraq prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi nexolaviraq.sbs. Vogliamo essere trasparenti — niente linguaggio complicato o clausole nascoste. Solo informazioni chiare su cosa facciamo con i tuoi dati e perché.
1. Chi siamo e come contattarci
nexolaviraq è un servizio educativo specializzato in principi di layout per siti web, con sede in Italia. Se hai domande su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattarci in qualsiasi momento.
I nostri recapiti sono questi: Via Sebastiano Satta Poeta, 27, 09128 Cagliari CA, Italia. Telefono +393409594707, oppure scrivi a help@nexolaviraq.sbs.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi educativi. Niente di più, niente di meno.
Informazioni che ci fornisci direttamente
- Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
- Indirizzo email per comunicazioni e materiali didattici
- Numero di telefono se richiedi assistenza diretta
- Informazioni di fatturazione per l'elaborazione dei pagamenti
- Feedback e messaggi che ci invii tramite moduli di contatto
Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il nostro sito, alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili:
- Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- Fonte di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
- Azioni intraprese durante la navigazione
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi. Ecco cosa facciamo e perché:
Fornitura dei servizi educativi: I tuoi dati ci permettono di gestire la tua iscrizione, inviarti materiali didattici, monitorare i tuoi progressi e fornirti supporto personalizzato durante il percorso formativo.
Comunicazioni essenziali: Ti contattiamo per conferme di iscrizione, aggiornamenti sui corsi, modifiche di programma e questioni amministrative. Sono comunicazioni necessarie, non promozionali.
Miglioramento dell'esperienza: Analizziamo come utilizzi il nostro sito per capire cosa funziona e cosa no. Questo ci aiuta a migliorare i contenuti e rendere la navigazione più intuitiva.
Conformità legale: Conserviamo alcuni dati per adempiere agli obblighi fiscali e normativi previsti dalla legge italiana ed europea.
4. Base giuridica del trattamento
Secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), dobbiamo avere una base giuridica valida per trattare i tuoi dati. Ecco su cosa ci basiamo:
- Esecuzione del contratto: Quando ti iscrivi ai nostri programmi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per fornirti il servizio richiesto
- Consenso: Per comunicazioni di marketing e newsletter, ti chiediamo sempre il consenso esplicito che puoi ritirare in qualsiasi momento
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e proteggere la sicurezza del sito
- Obbligo legale: Per conservare fatture e documenti fiscali come richiesto dalla legge italiana
5. Condivisione dei dati con terze parti
Non vendiamo i tuoi dati. Mai. Però collaboriamo con alcuni fornitori di servizi fidati che ci aiutano a gestire le nostre attività. Questi soggetti accedono ai tuoi dati solo nella misura necessaria e sono vincolati da accordi di riservatezza.
Con chi condividiamo i dati
- Processori di pagamento per elaborare transazioni sicure
- Servizi di email marketing per inviarti comunicazioni autorizzate
- Fornitori di hosting per mantenere il sito online e funzionante
- Strumenti di analisi per comprendere l'utilizzo del sito
- Consulenti legali e commercialisti quando richiesto per conformità normativa
Tutti i nostri fornitori sono situati nell'Unione Europea o garantiscono livelli di protezione equivalenti attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. I tuoi diritti sulla privacy
Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. Il GDPR ti garantisce diritti specifici che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci.
Diritto di accesso
Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un file completo.
Diritto di rettifica
Se noti informazioni errate o incomplete, puoi chiederci di correggerle immediatamente. Vogliamo che i tuoi dati siano sempre accurati.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali, salvo obblighi legali di conservazione. Cancelleremo tutto il possibile entro tempi ragionevoli.
Diritto di limitazione
Puoi chiederci di sospendere temporaneamente l'utilizzo dei tuoi dati in circostanze specifiche, come durante la verifica di un contestazione.
Diritto di portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile per trasferirli ad un altro servizio, se lo desideri.
Diritto di opposizione
Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su interesse legittimo.
Per esercitare questi diritti, inviaci una richiesta a help@nexolaviraq.sbs. Verificheremo la tua identità e ti risponderemo il prima possibile, comunque entro un mese dalla richiesta.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie per migliorare la tua esperienza sul sito. Alcuni sono essenziali per il funzionamento, altri ci aiutano a capire come interagisci con i contenuti.
Tipi di cookie che utilizziamo
- Cookie tecnici: Necessari per navigare e utilizzare le funzioni del sito. Senza questi, alcune parti non funzionerebbero
- Cookie di preferenze: Ricordano le tue scelte (come la lingua) per offrirti un'esperienza personalizzata
- Cookie analitici: Ci dicono quali pagine sono più visitate e come gli utenti navigano. I dati sono aggregati e anonimi
- Cookie di marketing: Solo se dai il consenso, li usiamo per mostrarti contenuti rilevanti basati sui tuoi interessi
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
8. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative appropriate. Usiamo crittografia SSL per tutte le comunicazioni, sistemi di autenticazione sicuri e controlli di accesso limitati.
I nostri server sono protetti da firewall, monitoriamo costantemente possibili minacce e aggiorniamo regolarmente i sistemi di sicurezza. Il personale che accede ai dati è formato sulla protezione della privacy e vincolato da obblighi di riservatezza.
Però sii realistico — nessun sistema è infallibile al 100%. Facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta contro ogni possibile minaccia informatica.
9. Conservazione dei dati
Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione dipendono dallo scopo per cui abbiamo raccolto le informazioni.
Dati di iscrizione e didattici: Conservati per la durata del corso più 2 anni per supporto post-formazione e obblighi amministrativi.
Dati di fatturazione: Conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività, dopodiché vengono cancellati automaticamente.
Dati analitici: Aggregati e anonimizzati dopo 26 mesi, come previsto dalle policy di Google Analytics.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi in modo permanente e irreversibile.
10. Trasferimento dati internazionali
I tuoi dati sono conservati principalmente su server nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'UE, ma solo in paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di adeguate garanzie di protezione.
Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione previsto dal GDPR.
11. Minorenni
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.
Se scopriamo di aver raccolto dati di un minorenne senza autorizzazione adeguata, cancelleremo immediatamente le informazioni dai nostri sistemi. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.
12. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o per conformarci a nuove normative. Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo tramite email o con un avviso sul sito.
La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti consigliamo di rileggere l'informativa di tanto in tanto per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
13. Autorità di controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.
In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi contattarli attraverso il loro sito web o presentare un reclamo formale se hai preoccupazioni che non siamo riusciti a risolvere direttamente.
Preferiremmo comunque che tu ci contattassi prima, così possiamo provare a risolvere il problema insieme.
Hai domande sulla privacy?
Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, siamo qui per aiutarti. Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.